Conditions Générales de Vente

OBJET : 

Les conditions générales de vente sont conclues entre d'une part de Valensart Kathleen pour  la boutique en ligne la girafe au long cou ( n° tva 0836452477 )  et d'autre part toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de la Girafe au long cou.

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

la Girafe au long cou se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

 

PRODUITS :

Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Elles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Tarifs : 

Les prix sont exprimés en euro TTC.

Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas les frais de transport.

Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

 

Frais de port et emballage :

Les frais de port sont à la charge du client.

Les frais de base sont évalués au prix du premier quart de kilo expédié.

Commandes :

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Toute commande ne sera prise en considération  qu'après acceptation du paiement.

la Girafe au long cou communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

La Girafe au long cou s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas contraire, le client en sera informé par tout moyen à sa convenance et sa commande sera annulé. Il pourra, le cas échéant, se faire rembourser, des sommes déjà versées.

La Girafe au long cou se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Rétractation :

Le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qui ne convient pas. Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client.

Le produit acheté ne convenant pas fera exclusivement l'objet d'échange.

L'article devra être retourné à l'état neuf, l'étiquette doit être accrochée au vêtement, , dans son emballage d'origine, avec la facture à l'adresse suivante :

  la Girafe au long cou

avenue des Frères Haghe, 1

7500  Tournai

Belgique

Au delà de ce délai de 14 jours, votre demande ne pourra être traitée.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

 

PAIEMENT :

Le prix est exigible à la commande.

  - Paiement par Paypal. Ce mode de paiement vous permet d'effectuer vos achats sans communiquer aucune information financière. 

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.  La Girafe au long cou  se réserve le droit d'interrompre une transaction pour un client avec lequel existerait un litige.

 

 

LA LIVRAISON :

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande.

La livraison des articles commandés s'effectue dans un délai de 10 jours maximum, suite à la réception de règlement . Ce délai comprend le temps de la réalisation de la commande.

La livraison s'effectue par la Poste.  Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Ce dernier dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquement ou de dégradation.

La Girafe au long cou se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires de livraison, de changer de prestataire ou de service d'expédition. 

Garantie :

Tous les produits fournis par La Girafe au long cou bénéficient de la garantie légale prévue.  

Nous garantissons que les produits expédiés sont en parfait état. Si l'article n'est pas conforme à la commande ,  le destinataire pourra retourner l'article dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis à la Girafe au long cou avenue des Frères Haghe 1 à 7500 Tournai - Belgique; qui l'échangera dans la mesure des stocks disponibles. Les frais de retour sont à la charge du vendeur. L'acheteur devra adresser les justificatifs des frais de port au colis.

Lors d'un échange sur un article d'une valeur inférieure, La Girafe au long cou s'engage à envoyer un virement bancaire européen - . Dans le cas inverse, ce dernier devra régler la différence en adressant un virement européen à La girafe au long cou.

Le remboursement est effectué par virement européen à condition que le produit nous revient dans un état neuf (étiquette et emballage d'origine, facture). Dans le cas contraire, nous sommes susceptibles de retenir sur le remboursement des frais de remise en état et de conditionnement. 

 

Responsabilité :

La Girafe au long cou s'engagent à décrire avec la plus grande fiabilité et exactitude les produits mis en vente sur son site internet. De plus, nous nous engageons à livrer un bien conforme au contrat et à répondre à tout défaut lié à la conformité.

 Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

De même, il ne peut être mis en cause si ses obligations ne peuvent être exécutées du fait d'un tiers ou en  cas de force majeure défini par la jurisprudence Belge.

Propriété intellectuelle :

Le site la girafe au long cou@wizishop.com / lagirafeaulongcou.be  et son contenu sont et restent de la propriété intellectuelle et exclusive de Kathleen de Valensart.

La reproduction partielle ou totale du contenu de ce site est strictement interdite sans son autorisation. 

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Kathleen de Valensart.

 

Informations légales :

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrat de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.  

La Girafe au long cou s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Preuve :

La Girafe au long cou archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle  pouvant être produit à titre de preuve.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de La Girafe au long cou, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements, et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge.

En cas de litige, seul sera compétent le Tribunal de commerce de Tournai.

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